Conditions de retour et de remboursement

Article non conforme
L’article reçu ne correspond pas à la commande (modèle, couleur, capacité, etc.). Il sera échangé contre celui initialement commandé, avec prise en charge des frais de retour et de renvoi.
Mauvaise condition ou article endommagé
Le produit reçu est en mauvais état ou endommagé lors de la livraison. Il sera échangé contre un article neuf.
Les frais de livraison sont pris en charge.
L’endommagement doit être signalé sous 48 heures après réception. Passé ce délai, aucun échange n’est possible.
En cas d’indisponibilité, un remboursement intégral sera effectué.
Montant facturé incorrect
Si le montant de la facture diffère du montant payé, une nouvelle facture correspondant au montant exact vous sera envoyée sur demande.
Non-livraison dans les délais annoncés
Si l’article n’a pas été expédié : remboursement intégral sous 15 jours maximum.
Si l’article a été expédié : après réception et confirmation du retour, le montant de la commande et les frais de retour seront remboursés sous 15 jours maximum.
Défaillance du produit pendant la garantie
En cas de défaut matériel couvert par la garantie, le produit peut être retourné pour réparation. Les frais de retour sont à la charge du client.